知识市场

什么是知识市场美国德克萨斯州立大学奥斯丁分校商学院教授Davenport在与Prusak合著的新书《Working Knowledge》中，提出了"知识市场"理论。意指企业的知识活动，跟传统的、有形的商品并无二致，知识可以交易、购买、交换、寻找与制造；知识市场的主要订价机制是基于互惠性，也就是期望自己付出知识商品时，可以得到有价知识的期待；除此之外，知识也可以有现货价格和期货价格，以利各方进行交易。知识市场的讯号市场讯号是告诉我们组织中知识存在何处，以及如何取得的指标。易得程度是一种型式的成本，因为他衡量知识买方为了取得之是，所需要支出的时间与努力，以及知识卖方所期待的报酬。知识市场具有正式与非正式的讯号，非正式的讯号通常能够更为准确的指引哪里可以买到知识，但这通常需要人与人之间的互动配合。 1.职位与教育程度 职称或职位是市场中最常见的正式讯号，能够告诉我们谁具有(或是应该具有)所需要的宝贵知识。但是组织图往往不是有效率的知识分布指标，因为组织内的晋升并非光靠知识。同样的，学历也是正式的市场讯号，这指标可能有用，但也可能没有。 2.非正式网路 组织内形成的非正式网路，虽然并不完备，但可能是最好的知识市场指标。由于非正式与正式的网路里聚集相当多的知识市场，因此提供这些网路的相关资讯，不失为让知识明朗化的好方法。 非正式的网路有其好处与缺失。它的运作是透过亲自的接触与口耳相传，因此能够产生知识交流的关键元素信任。非正式网路中除了知识的交流外，也包含各式第一手资料的流通。因此，非正式网路看起来似乎是浪费时间的八卦交换网路，但事实上却是组织知识网路自行补充最新资讯的方式。 由于是非正式，也未经档案记录的特性，当人们有需要时，不是每个人都能够立刻取得所需的资料，这是非正式网路最主要的缺点。此外，，虽然非正式网路可能避免做出错误的决定，但它却无法提供全面的选择。可能必须耗费时日，从没有纪录的人际网路中层层搜寻，才能得到较为广泛的